Dažniausiai klientų užduodami klausimai

Kuo skiriasi Nespresso, Dolce Gusto, Tassimo kapsulės?

Nespresso, Dolce Gusto ir Tassimo yra trys skirtingos kapsulių sistemos. Nespresso aparatams tinka tik Nespresso kapsulės, Dolce Gusto aparatams – tik Dolce Gusto kapsulės, Bosch Tassimo aparatams yra tinkamos tik Tassimo kapsulės

Ar visos Dolce Gusto kapsulės tinka Dolce Gusto aparatui?

Visos Dolce Gusto kapsulės tinka Dolce Gusto aparatams. Iki 2006 m. Nescafe Dolce Gusto turėjo galiojantį patentą šioms sistemoms ir tik jie vieni galėjo gaminti kavos kapsules Dolce Gusto. Po 2006 m., pasibaigus patento galiojimui, Dolce Gusto sistemoms skirtas kapsules pradėjo gaminti tokios žinomos pasaulio gamyklos kaip Lavazza, Gimoka, Café René, Mars ir kt. Rinkoje pasklidus naujų gamintojų kapsulėms kaina tapo konkurencinga galutiniam vartotojui ir Dolce Gusto sistemos sparčiai paplito rinkoje dėl plataus asortimento ir patrauklios kainodaros.

Ar visos Nespresso kapsulės tinka Nespresso aparatams?

Nespresso kavos kapsulės yra kelių tipų: aliumininės ir plastikinės. Nepaisant skirtumų, jos visos tinka Nespresso aparatams.
Tačiau atkreipkite dėmesį, jog dabar rinkoje yra naujo tipo Nespresso Vertuo aparatai ir kapsulės. Šie naujo tipo Nespresso aparatai naudoja tik Nespresso Vertuo kapsules, kurios skiriasi savo forma nuo įprastų Nespresso kapsulių

Kaip ir kaip dažnai reikia nukalkinti kavos aparatą?

90% kavos aparatų gedimų atsiranda dėl nelaiku atliekamos priežiūros. Kapsulinius kavos aparatus reikėtų nukalkinti 1 kartą per 1–2 mėnesius.
Dar labai svarbu patikrinti vandens kietumą ir nukalkinimą atlikti kas 300–400 puodelių. Jeigu vartojami 1–2 puodeliai kavos per dieną, nukalkinimą vis tiek rekomenduojama atlikti kartą į mėnesį, kad likusios kalkės būtų pašalintos ir neužkimštų vandens padavimo kanalų.

Ar kapsulėse yra malta kava?

Nespresso, Dolce Gusto, Tassimo kapsulės yra tiek iš maltos kavos, tiek iš tirpios. Renkantis rūšį reikėtų klausti pardavėjo arba skaityti aprašymą, kuriame bus pateikta informacija: ar tai yra šviežiai skrudinta malta kava, ar tirpi. Pastaroji dažniausiai naudojama balintoms kavoms, pavyzdžiui: Au Lait, Flat White, Caffelatte.

Baltos kavos, kuri yra iš dviejų kapsulių, pavyzdžiui, Capuccino, Latte Macchiato, vienoje kapsulėje yra pienas, o kitoje – šviežiai skrudinta malta kava.

Per kiek laiko gausiu savo prekes?

Prekės yra pristatomos į Jūsų pasirinktą paštomatą arba nurodytu adresu per 1–3 darbo dienas. Visus užsakymus internetinėje parduotuvėje, kurių vertė yra virš 35 Eur, į DPD paštomatus pristatysime nemokamai. Jeigu vieno užsakymo vertė yra ne didesnė kaip 35 Eur, pristatymo kaina: - Pristatymas į DPD paštomatą už papildomą 2,50 Eur mokestį. - Pristatymas į namus DPD kurjeriu už papildomą 4,50 Eur mokestį. - Apmokėjimas DPD kurjeriui pristatymo metu (papildomas administravimo mokestis: 1,99 Eur).

Ar galima užsakymą atsiimti vietoje?

Taip, internetu pateiktą užsakymą galima atsiimti vietoje. Mus rasite Lukšio g. 11, Vilniuje. Prašome paskambinti prieš atvykstant. Parduotuvės darbo laikas 10-18h.

Koks yra mūsų darbo laikas?

Dirbame darbo dienomis 10:00-18:00. Savaitgaliais ir šventinėmis dienomis ilsimės.

Ką daryti, jeigu nepasirinkau paštomato?

Paštomatas mūsų el. parduotuvėje pasirenkamas po apmokėjimo. Norėtumėme atkreipti dėmesį, kad po mokėjimo neišjungtumėte užsakymo patvirtinimo lango, o jį užkrautumėte iš naujo (paspaudę mygtuką F5), arba užeitumėte į savo užsakymą per patvirtinimą, kuris atkeliavo Jūsų el. paštu ir paspaustumėte žalią mygtuką "Peržiūrėti užsakymą". Jeigu sistemoje nepavyksta rasti norimo paštomato, būtinai susisiekite su mumis telefonu +370 695 38235 arba el. paštu info@coffee4all.lt, kad galėtume parinkti Jums tinkamą paštomatą.

Ką daryti, jeigu nežinau, kokią kavą rinktis?

Kavos Pupelėje rasite didelį kavos kapsulių Tassimo, Nespresso, Dolce Gusto pasirinkimą. Jeigu Jums kyla keblumų ir klausimų renkantis tinkamiausią kavą, kviečiame susiekti su mumis tel. nr. +370 695 38235, el. paštu info@coffee4all.lt. Taip pat su mumis galite susisiekti per mūsų Facebook arba Instagram. Mūsų komanda padės Jums apsispręsti!

Mano užsakymas atkeliavo apgadintas. Ką turiu daryti?

Jeigu taip nutiko, nufotografuokite apgadintą siuntą ir atsiųskite mums el. paštu info@coffee4all.lt. Mes susisieksime su DPD žalų skyriumi ir pateiksime pretenziją. Taip pat kartu išspręsime klausimą, kaip kompensuoti patirtą žalą. Primename, kad apgadintą siuntą Jūs turite pilną teisę atsisakyti priimti.

Dažniausiai klientų užduodami klausimai